Yapay zeka danışmanları yerine geçmeyecek ve onların talebi geniş yapay zeka teknolojilerinin yaygın kullanımı nedeniyle artıyor.

Kısaca ne oluyor

Danışmanlık geleneksel olarak insan yerine yapay zeka (YZ) tarafından değiştirilebilecek “potansiyel” bir alan olarak görülüyordu. Gerçekte ise uzmanlar tersini belirtiyor: önümüzdeki aylarda YZ uygulama danışmanlarının hizmetlerine talep artacak.

İş dünyasının hâlâ temkinli kalmasının nedeni

- Wall Street Journal, şirketlerin üretken YZ’nin geniş çaplı kullanımı konusunda endişelendiğini bildiriyor. Başarılı entegrasyon için alanında uzman kişilerin yardımı gerekecek.
- 2023’te McKinsey, 2000 şirketi anketledi: üçte ikiye yakını şu anda YZ’nin yaygın uygulanmasını planlamıyor.
- Benzer şekilde PwC, 4500 yöneticiyi sordu; çoğunun şu anda YZ’den somut bir fayda görmediği ortaya çıktı.

YZ’ye geçişi kim ve nasıl destekliyor

- OpenAI ve Anthropic, McKinsey, BCG, Accenture, Capgemini gibi önde gelen danışmanlık firmalarını çekerek çözümlerini kurumsal ortama yaymaya çalışıyor. Danışman temsilcileri, YZ‑araçlarının uygulanmasında OpenAI mühendisleriyle birlikte çalışıyor.
- Anthropic, Deloitte ile ortaklık kurdu ve diğer danışmanlık şirketleriyle iş birliği yapıyor.

Frontier platformu örneği

OpenAI, çalışanların çalışmalarını hızlandıran AI ajanları oluşturmak için “Frontier” adlı aracı tanıttı. Yaklaşık 70 mühendisden oluşan ekip, danışmanlarla yakın işbirliği içinde çalışıyor. Bir büyük Avrupa bankası, ses tanıma, kredi risk değerlendirmesi vb. sekiz projede Frontier’ı kullanıyor: Danışmanlar, uygulama sürecini hızlandırıp müşteriye daha hızlı sonuç göstermek için yardımcı oluyor.

Danışmanlık hizmetlerine talebin artışı

- Accenture’da YZ‑projeleri sözleşme tutarı son çeyrekte 1,8 milyar $’dan 2,2 milyara yükseldi.
- Müşteriler, “mühendis sayısı” için değil, YZ uygulamasının gerçek etkisi için ödeme yapmaya hazır.

Kurumsal yönetim sorunu

Birçok sahibi ve yöneticinin, YZ girişiminin başarısız olması durumunda net bir sorumluluk atamak istedikleri. Danışmanlık fonksiyonlarının tam otomasyonu, “sorumlu” belirleme imkânını ortadan kaldırıyor. Bu nedenle piyasa katılımcıları, geleneksel danışmanlık hizmetlerinin tamamen yok olmayacağını, ancak rolü ve yapısının muhtemelen değişeceğini düşünüyor.