Samsung dizüstü bilgisayarlarda C sürücüsüne erişim sorunlarının nedeni Microsoft tarafından belirlendi – sorunun kaynağı Windows 11 güncellemesi değil.

Kısa haber özeti

Kullanıcılar Mart ayında Windows 11 güncellemesini yükledikten sonra C sürücüsüne erişim engellendiğini şikayet etmeye başladığında, Microsoft işletim sisteminin kendisinin değil, Samsung OEM yazılımının sorumlu olduğunu belirledi. Sorun Mart yamasından önce de varmış ve bazı modellerde Şubat güvenlik güncellemesi (KB5077181) ve sonraki düzeltmeler kurulduktan sonra ortaya çıkıyordu.

Kimleri etkiliyor?

- Dizüstü bilgisayar modelleri: Samsung Galaxy Book 4

- NP750XGJ, NP750XGL, NP754XGJ, NP754XFG, NP754XGK

- Samsung masaüstü bilgisayarlar:

- DM500SGA, DM500TDA, DM500TGA, DM501SGA

Hepsi Windows 11 (24H2 ve 25H2 sürümleri) altında çalışıyor.

Ne oluyor?

Samsung Galaxy Connect özel yazılımını kurduktan sonra kullanıcılar şu sınırlamalarla karşılaşıyor:

- Dosya açamama veya program başlatamama.

- Yönetim görevlerini yerine getirme, güncellemeleri silme veya erişim hataları nedeniyle günlük toplama zorlukları.

Bazı durumlarda ayrıcalıkları bile yükseltmek mümkün değil.

Sorunu nasıl çözeriz?

1. Mevcut Galaxy Connect sürümünü kaldırın – uygulama geçici olarak Microsoft Store’dan kaldırıldı.

2. Stabil eski sürümü kurun – Samsung hatanın tekrarlanmasını önlemek için özel olarak yayınladı.

3. Microsoft’un resmi kılavuzuna uyun: “Geri dönüş adımları: Samsung Galaxy Connect veya Samsung Continuity Service C sürücüsüne erişimin kaybedilmesine yol açabilir.”

Talimatları tamamladığınızda C sürücüsüne erişim geri kazanılmalıdır.

Bu şekilde, engelleme Windows ile ilgili değil, OEM üreticinin üçüncü taraf uygulaması tarafından tetiklenmiştir. Listede yer alan cihazların kullanıcıları artık sorunu gidermek için somut bir eylem planına sahiptir.